Preguntas frecuentes

Una vez elegido tu alojamiento, para reservar deberás clicar en el botón naranja que indica "RESERVAR" y cumplimentar toda la información que se solicita. Es muy importante que adjuntos un DNI/Pasaporte vigente, indiques las fechas de entrada y salida del alojamiento, y aportes toda la información de tu aval (tu padre, madre o tutor legal).

Para formalizar tu reserva, deberás abonar la fianza, el alquiler del primer mes y los gastos de gestión de la reserva. Estos precios varían según la residencia. Una vez solicites una reserva, el equipo de Housing te contactará vía correo electrónico para proporcionarte la información de pago. Tienes 48h para realizar el pago y asegurar tu plaza, ya que encaso de expiración del plazo, la reserva será cancelada automáticamente.

Dependiendo del residencial, se permite firmar el contrato de arrendamiento con diferentes duraciones o tendrá una duración fija del curso escolar, esto es de septiembre a julio. Te recomendamos que revises ben las descripciones de cada alojamiento para que puedas conocer qué residencias tienen mayor flexibilidad en su duración.

Todas las residencias cuentan con lavadoras y secadores o tendederos tanto en zonas comunes como en algunos casos, en el propio apartamento. Dependiendo de la residencia, el uso de estas lavadoras puede ser gratuito o suponer un coste extra.

De nuevo, para conocer los servicios exactos incluidos en el precio, te recomendamos revisar la descripción de cada alojamiento. No obstante, en la gran mayoría, los gastos de luz, agua y wifi ya están incluidos en el precio. Por otro lado la limpieza o la pensión de comidas dependerá de la residencia que se reserve.

Podrás entrar a la residencia a partir de la fecha de inicio del contrato, se fecha un día y hora para entregarte las llaves y enseñarte la residencia. En Semana Santa y Navidad la Residencia sigue siendo tu casa.

Cada residencia cuenta con un responsable o manager con el que tendrás comunicación directa para comunicar cualquier consulta o incidencia.

Si te alojas cerca del centro de Murcia, podrás llegar a la UCAM en tranvía, direccion Universidades y cogiendo el trasbordo de UCAM - Los Jerónimos en la parada de Los Rectores - Terra Natura. Del mismo modo, podrás llegar con la línea 44A de bus que va directamente. Si te alojas en la zona de La Ñora, podrás venir caminando sin problema.

Todas nuestras residencias cuentan con una serie de normas conjuntas de obligado cumplimiento que podrás consultar en el siguiente enlace : https://www.spainhousing.es/normativa-interna

Se trata de un servicio extra que incluye de lunes a viernes, desayuno y almuerzo, en el comedor situado en el campus de la UCAM, y que se puede adquirir enviando una solicitud a info@spainhousing.es

Si. Una vez recibamos el pago de tu reserva y solicitado por el alumno, le enviaremos el certificado de alojamiento para su entrega en la solicitud de visado.

Los pagos son, por defecto, trimestrales y en tu propio contrato aparece el método de pago, que dependerá de cada residencia.

Las fianzas se devuelven de forma íntegra, una vez comprobado el estado en el que se deja el alojamiento, y en un plazo máximo de 90 días. En caso de cualquier desperfecto o reparación, su arreglo será descontado de la fianza. La obligación de devolución de la fianza recae exclusivamente sobre el propietario y dueño del residencial con el cual se firmó el contrato de arrendamiento.

La tasa de reserva es la comisión de gestión de tu reserva y se trata de un concepto no reembolsable. El resto de conceptos si podrán ser devueltos siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política de reembolso.

Sí. Puedes indicarnos tu preferencia y lo tendremos en cuenta para hacer el ajuste en la medida de lo posible. Si quieres reservar un alojamiento junto a un amigo, deberás informar al equipo para poder hacer la gestión oportuna. Los compañeros de habitación, si no se indica nada al respecto, se asignan por defecto de forma aleatoria, siempre respetando el sexo del inquilino.

¡Por supuesto! Puedes visitar cualquiera de nuestras residencias en cualquier momento, siempre y cuando avises con suficiente antelación tu intención de visita. Cada residencia tiene un manager distinto por lo que será necesario coordinar la visita con cada uno de ellos previamente. Pregunta a nuestro equipo para gestionarlo lo mejor posible.

Las mascotas y animales de compañía no son admitidos en ninguna de nuestras residencias salvo por cuestiones médicas justificadas.